Uvjeti usluge

Opći uvjeti korištenja naših usluga. Molimo vas da ih pročitate prije rezervacije.

Sadržaj

Definicije

Usluga: Pranje prozora, fasada, izloga i drugih staklenih površina kako je opisano u našem katalogu.

Korisnik: Osoba koja reservira ili koristi našu uslugu.

Pranjeprozora Val (\"mi\"): Pružatelj usluge sa sjedištem u Dubrovniku.

Rezervacija i potvrda

Rezervacija se može obaviti kroz našu web stranicu, e-mail ili telefonom. Nakon unosa podataka, e-mailom će vam biti poslana potvrda sa detaljima termina.

Rezervacija postaje obvezna kada je potvrđena od naše strane i kada ste dali podatke o načinu plaćanja (ako je online plaćanje odabrano).

Imaš pravo promijenjoti rezervaciju u roku od 72 sata prije dogovorenog termina.

Cijene i plaćanje

Sve cijene su navedene u eurima (EUR) i uključuju PDV. Cijene iz Staklometra su procjene; konačna cijena može se razlikovati nakon pregleda lokacije.

Plaćanje se obavlja:

  • Na licu mjesta (gotovina ili kartice)
  • Unaprijed (online plaćanje pri rezervaciji)
  • Fakturom (za poslovne klijente s redovnom ugovorom)

Ako promijenite vremenske uvjete ili se lokacija pokaže drugačijom od očekivanog, cijena se može prilagoditi nakon procjene (obično mali povećanja, ne smanjenja).

Odgovornost

Mi smo odgovorni za štetu koja je rezultat naše nemar pri obavljanju usluge (npr. slomljeno staklo zbog našeg rukovanja). Takva šteta se kompenzira do vrijednosti štete, maksimalno do 500 EUR po incidentu.

Nismo odgovorni za:

  • Štetu od loših vremskih uvjeta tijekom pranja (npr. oluja, snijeg)
  • Štetu već postojeće probleme s objektom (npr. pukotine u staklu prije pranja)
  • Štetu od drugih tretmana ili remonta koje obavlja treća strana
  • Gubitak ili oštećenje vaših osobnih predmeta tijekom naše posjete

Pravila i ograničenja

Kako bi usluga bila što bezbitnija i učinkovitija, molimo vas:

  • Osigurajte pristup svim području gdje trebamo raditi (prozori, balkoni, fasade)
  • Premjestite građe i dekoracije blizu prozora prije naše posjete
  • Osigurajte parkiraje blizu objekta (ili napomenite gdje parkirati)
  • Javite nam ako je potreban pristup ključu ili kodeksu za ulazak
  • Navedite posebne zahtjeve ili ograničenja (npr. alergije na određena sredstva, delicate materijali)

Ako lokacija nije dostupna ili se pojave neočekivane prepreke, posjeta se može pomaknuti na drugi termin ili otkazati.

Izmjene uvjeta

Pranjeprozora Val zadržava pravo promijeniti ove uvjete. Promatrani korisnici će biti obaviješteni e-mailom. Korištenjem naše usluge nakon izmjene, prihvaćate nove uvjete.

Verzija: 1.0 | Ažurnjeno: Studeni 2026 | Za više informacija ili prigovore, kontaktirajte nas na [email protected]