Politika privatnosti

Vaša privatnost je važna. Evo kako upravljamo vašim podacima.

Sadržaj

Prikupljanje podataka

Prikupljamo podatke koji su nam potrebni za obavljanje naše usluge:

  • Pri rezervaciji: Ime, prezime, e-mail, telefonski broj, mjesto usluge, preferirane termine
  • Pri kontaktu: Vaš e-mail, poruka i sve informacije koje ste nam dali
  • Pri platnom: Informacije o načinu plaćanja (ako je online)
  • Automatski: IP adresa, tip preglednika (kolačići i analitika)

Ne prikupljamo više podataka nego što je potrebno. Nijedno polje nije obavezno osim onih koji su esencijalni za rezervaciju.

Korištenje podataka

Vaše podatke koristimo isključivo za:

  • Potvrdu i obavljanje vaše rezervacije
  • Kontakt s vama vezano uz vašu uslugu
  • Slanje obavijesti o terminima (e-mail ili SMS)
  • Odgovore na vašu poruku ili upit
  • Analizu posjeta web stranice (anonimizirano)

Nikada ne prodajemo ili ne prenosimo vaše podatke trecim stranama u komercijalne svrhe.

Dijeljenje podataka

Vaši podaci se mogu podijeliti s:

  • Naš tim: Samo zaposleni koji trebaju vaše informacije za obavljanje usluge
  • Plaćanja: Platforma koja obrađuje plaćanja (ako je online)
  • E-mail servisi: Za slanje potvrdi i obavijesti (npr. za newsletter)

Sve tre strane su vezane ugovorom o čuvanju podataka.

Vaša prava (GDPR)

Sukladno EU Uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo:

  • Pristupa: Zatražiti da vidiš koje podatke imamo o tebi
  • Ispravka: Zatražiti da ispravimo netočne podatke
  • Brisanja: Zatražiti brisanje tvojih podataka (pravo na zaboravljanje)
  • Ograničenja: Zatražiti ograničenje obrade podataka
  • Prigovor: Prigovoriti određenim vrstama obrade podataka (npr. marketing)

Kako bi koristio ova prava, kontaktiraj nas na [email protected].

Sigurnost

Vaši podaci se čuvaju sigurnom infrastrukturom s enkriptacijom (HTTPS). Pristup ima samo ovlašteni dio našeg tima.

Ipak, internetna komunikacija nikada nije 100% sigurna. Ako primijetite sumnjive aktivnosti, odmah nas obavijestite.

Kontakt i prigovori

Ako imate pitanja o vašim podacima ili želite koristiti svoja prava, kontaktirajte nas:

[email protected]

Ako niste zadovoljni našim odgovorom, možete se žaliti Agenciji za zaštitu osoba s invaliditetom (AZOP) koja je nadležna za zaštitu podataka u Hrvatskoj.

Verzija: 1.0 | Ažurnjeno: Studeni 2026 | Odgovorna osoba: Pranjeprozora Val, Dubrovnik